Na a98, acreditamos que o jogo deve ser sempre uma fonte de entretenimento e prazer. Por isso, investimos em ferramentas, recursos e informações para que você jogue com responsabilidade e dentro dos seus limites.
Nossa posição
Vamos ser diretos: a a98 é uma plataforma de entretenimento, e o entretenimento deve ser sempre algo positivo na sua vida. Sabemos que a grande maioria dos nossos jogadores usa a plataforma de forma saudável — como uma forma de relaxar, se divertir e, às vezes, ganhar um dinheiro extra. Mas também sabemos que, para uma minoria, o jogo pode se tornar um problema.
É por isso que a a98 investe ativamente em jogo responsável. Não porque somos obrigados por lei — embora também sejamos — mas porque nos importamos genuinamente com o bem-estar de cada pessoa que usa nossa plataforma. Um jogador que está bem é um jogador que aproveita melhor a experiência, e isso é bom para todo mundo.
Nesta página você vai encontrar informações sobre como identificar sinais de alerta, as ferramentas de controle que disponibilizamos, como solicitar ajuda e recursos de apoio disponíveis no Brasil. Leia com atenção — esse conhecimento pode fazer diferença na sua vida ou na vida de alguém próximo a você.
Ferramentas de controle
Todas as ferramentas disponíveis gratuitamente para todos os membros da a98
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de reflexão de 7 dias.
Disponível agoraEstabeleça um teto de perdas por sessão, dia, semana ou mês. Quando o limite for atingido, a plataforma a98 bloqueará automaticamente novas apostas até o período ser renovado.
Disponível agoraConfigure alertas de tempo de sessão e limites máximos de jogo por dia. A a98 enviará notificações quando você estiver se aproximando do limite definido.
Disponível agoraPrecisa de uma pausa? Ative o modo de pausa por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não conseguirá acessar os jogos da a98, mas sua conta permanece ativa.
Disponível agoraPara situações mais sérias, a autoexclusão bloqueia completamente o acesso à plataforma por períodos de 3 meses a 5 anos, ou permanentemente. Não pode ser revertida antes do prazo.
Disponível agoraAcesse um relatório completo do seu histórico de jogo, incluindo tempo de sessão, valores apostados e resultados. Transparência total para você avaliar seus próprios padrões na a98.
Disponível agoraPara ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse as configurações da sua conta na a98 ou entre em contato com nosso suporte 24/7.
Sinais de alerta
O jogo problemático raramente aparece de repente. Ele se desenvolve gradualmente, e muitas vezes a pessoa não percebe que cruzou uma linha importante. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para agir antes que o problema se agrave. Fique atento a estes comportamentos:
Usar dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas para jogar é um sinal sério de que o jogo saiu do controle.
Continuar jogando para tentar recuperar o que perdeu, mesmo quando isso significa apostar mais do que planejava, é um padrão clássico de jogo problemático.
Mentir ou omitir informações sobre quanto tempo e dinheiro você gasta jogando para familiares ou amigos é um sinal de que você mesmo reconhece que algo está errado.
Se você fica irritado, ansioso ou inquieto quando não consegue jogar, ou se pensa constantemente no próximo jogo, isso pode indicar uma dependência em desenvolvimento.
Quando o jogo começa a interferir nas suas responsabilidades profissionais, nos seus relacionamentos ou no seu bem-estar físico e mental, é hora de buscar ajuda.
Autoavaliação
Responda com honestidade às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais, considere conversar com um profissional de saúde ou entrar em contato com nosso suporte na a98.
Você já jogou mais dinheiro do que planejava originalmente em uma sessão?
Você já tentou reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu?
Você já usou dinheiro de contas ou necessidades básicas para jogar?
Você já mentiu para alguém sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
O jogo já causou problemas no seu trabalho, família ou relacionamentos?
Você já sentiu que precisava jogar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Você já jogou para escapar de problemas, ansiedade ou sentimentos negativos?
Você já pediu dinheiro emprestado para jogar ou para pagar dívidas de jogo?
Resultado: Se você respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas, recomendamos que você ative as ferramentas de controle da a98 e considere buscar apoio profissional. Não há vergonha em pedir ajuda — é um ato de coragem e autocuidado.
Boas práticas
Hábitos simples que fazem toda a diferença para uma experiência positiva
Antes de jogar, decida quanto você pode gastar sem comprometer suas finanças. Esse valor deve ser tratado como custo de entretenimento — como ir ao cinema ou a um show.
Use o temporizador da a98 para definir sessões com duração máxima. Faça pausas regulares e nunca jogue por horas seguidas sem descanso.
O jogo deve ser uma atividade de lazer, não uma fonte de renda ou uma forma de resolver problemas financeiros. Se você está jogando por necessidade, é hora de parar.
Evite jogar quando estiver estressado, triste, cansado ou sob influência de álcool. As melhores decisões de jogo vêm de uma mente descansada e equilibrada.
Defina metas de ganho e limites de perda antes de cada sessão. Quando atingir qualquer um dos dois, encerre a sessão — independentemente de como você está se sentindo.
O jogo deve ser apenas uma das muitas atividades de lazer na sua vida. Mantenha outros hobbies, cuide dos relacionamentos e preserve tempo para família e amigos.
Passo a passo
Ativar as ferramentas de controle na a98 é simples e leva menos de dois minutos. Você pode fazer isso a qualquer momento, diretamente pelo painel da sua conta ou pelo app.
Faça login na plataforma pelo site ou pelo aplicativo. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
No menu do perfil, selecione "Configurações" e depois "Jogo Responsável". Você verá todas as ferramentas disponíveis.
Selecione o tipo de limite ou controle que deseja ativar: depósito, perda, tempo, pausa ou autoexclusão.
Defina os valores ou períodos desejados e confirme. Os limites entram em vigor imediatamente após a confirmação.
Se preferir, entre em contato com nosso suporte 24/7 pelo chat da a98 e nossa equipe ativará as ferramentas por você imediatamente.
Na a98, os limites de controle foram projetados para realmente funcionar. Isso significa que:
Essas regras existem para proteger você. Sabemos que em momentos de impulso é fácil querer remover um limite — por isso tornamos esse processo deliberadamente mais lento.
Dúvidas
Se você está passando por uma crise relacionada ao jogo — seja financeira, emocional ou familiar — não espere. Busque ajuda imediatamente.
CVV (Centro de Valorização da Vida): Ligue 188 ou acesse cvv.org.br — disponível 24 horas, 7 dias por semana, gratuitamente.
Suporte a98: Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24/7 pelo chat da plataforma para ajudar com autoexclusão, limites e orientações.
CAPS (Centro de Atenção Psicossocial): Procure a unidade mais próxima da sua cidade para atendimento especializado em dependências comportamentais, incluindo jogo patológico.
Use nossas ferramentas de controle, defina seus limites e aproveite o entretenimento da forma mais saudável possível.